Artikel 1. Anwendungsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem KUNDEN (ausschließlich volljährige Personen) und den Unternehmen:
– E.A.R.L. GUETH JEAN-CLAUDE, eingetragen unter der SIRET-Nummer 415 081 124 00026,
– LA SUITE AUX BOUTEILLES, eingetragen unter der SIRET-Nummer 933 400 558 00013,
nachfolgend der VERKÄUFER genannt.
Diese Bedingungen stellen die vertragliche Grundlage zwischen den Parteien dar. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich vom VERKÄUFER akzeptiert wurden.
Jede Bestellung (Weine, Aufenthalte, önotouristische Erlebnisse, Geschenkgutscheine), die über die Websites www.vin-alsace-gueth.com und www.chambres.vin-alsace-gueth.com beim VERKÄUFER aufgegeben wird, setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des KUNDEN zu diesen AGB voraus. Die AGB gelten ebenso für jede andere Art der Bestellung zwischen den Parteien.
Der KUNDE erklärt, vor Bestätigung seiner Bestellung diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestellbestätigung gilt als Unterschrift und Zustimmung zur ausgeführten Transaktion.
Die nachfolgenden AGB gelten für alle Produkte des Domaine GUETH im Rahmen des Fernabsatzes.
Vor jeder Transaktion erklärt der KUNDE, über die volle Rechts- und Geschäftsfähigkeit zum Abschluss dieses Vertrages zu verfügen. Da der Verkauf von Alkohol an Minderjährige verboten ist, verpflichtet sich der KUNDE, zum Zeitpunkt des Kaufs mindestens 18 Jahre alt zu sein. Der Missbrauch von Alkohol ist gesundheitsschädlich. Bitte in Maßen genießen.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, insbesondere um kommerzielle, rechtliche oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Solche Änderungen treten für den KUNDEN ab dem Zeitpunkt ihrer Mitteilung oder Veröffentlichung auf den Websites www.vin-alsace-gueth.com und www.chambres.vin-alsace-gueth.com in Kraft.
Artikel 2. Allgemeine Bestimmungen
Der KUNDE darf diese Website nur nutzen, wenn er volljährig und rechtlich befugt ist, Verantwortung zu übernehmen. Der KUNDE ist finanziell für jede von ihm vorgenommene Nutzung der Website verantwortlich.
Es obliegt dem KUNDEN sicherzustellen, dass die Angaben, die er bei einer Bestellung oder Reservierung oder zu jedem anderen Zeitpunkt macht, vollständig und korrekt sind. Der KUNDE hat dafür Sorge zu tragen, dass die bei der Bestellung oder Reservierung angegebenen Kontaktdaten zutreffend sind und ihm den Erhalt der Bestätigungen ermöglichen. Sollte der KUNDE diese Bestätigung nicht erhalten, liegt es in seiner Verantwortung, den VERKÄUFER zu kontaktieren.
Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung ist der KUNDE verpflichtet, den VERKÄUFER unverzüglich über jede Änderung der bei der Reservierung übermittelten Informationen zu informieren.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, keine vom KUNDEN übermittelten Informationen, gleich welcher Art und in welchem Format, an Dritte weiterzugeben.
Diese Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt jedoch nicht bei Anfragen von Behörden und/oder Gerichten.
Artikel 3. Bestellung und Zahlung
Der KUNDE muss dem auf der Website angegebenen Bestellvorgang folgen, indem er das bereitgestellte elektronische Online-Bestellformular ausfüllt.
Die Bestellungen werden über die zuvor genannten Websites mittels des elektronischen Bestellverfahrens entgegengenommen. Der VERKÄUFER bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Diese Bestätigung erfolgt erst nach Zahlung des Preises durch den KUNDEN. Die Bestellung gilt dann als endgültig und der Kaufvertrag als abgeschlossen und kann ohne vorherige schriftliche Zustimmung des VERKÄUFERS nicht mehr storniert oder geändert werden, vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts des KUNDEN, wie in diesen AGB beschrieben.
Unter Zahlung im Sinne dieses Absatzes ist der tatsächliche Eingang des Gesamtpreises einschließlich aller Steuern sowie gegebenenfalls anfallender Versandkosten beim VERKÄUFER zu verstehen.
Es können verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden, darunter Zahlung per Kreditkarte oder direkte Banküberweisung.
Artikel 3.1. Weinbestellung
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.vin-alsace-gueth.com präsentiert werden, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände.
Sollte ein Produkt nicht geliefert werden können oder ein Jahrgang nach der Bestellung ausverkauft sein, informiert der VERKÄUFER den KUNDEN innerhalb von spätestens drei Werktagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail oder Telefon.
Ein ähnliches Produkt oder ein gleichwertiger Jahrgang kann als Ersatz angeboten werden.
Der KUNDE muss den VERKÄUFER innerhalb von fünf Werktagen nach der Mitteilung über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte per Post oder E-Mail über seine Entscheidung informieren.
Wünscht der KUNDE kein gleichwertiges Produkt, kann er seine Bestellung stornieren. Die Bestellung wird ihm dann innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Stornierung vollständig erstattet.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, das auf der Website angebotene Sortiment jederzeit zu ändern.
Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung mit seinen wesentlichen Merkmalen, seinem Preis und den Lieferkosten dargestellt.
Alle auf der Website dargestellten Texte und Fotos dienen lediglich der Information und haben keinen vertraglichen Charakter.
Artikel 3.2. Reservierung eines Aufenthalts im Gästezimmer
Eine über unsere Websites aufgegebene Bestellung dient der Fernreservierung eines Aufenthalts im Gästezimmer auf elektronischem Wege.
Die Reservierung wird wirksam, sobald der KUNDE seine Bestellung bestätigt, erklärt, die vorliegenden Reservierungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, und die Zahlung validiert.
Erfolgt die Bestellung mit Zahlung per Banküberweisung, muss diese spätestens innerhalb von drei Tagen nach der Bestellung erfolgen. Andernfalls wird die Reservierung automatisch durch den KUNDEN storniert, und die Stornierungsbedingungen finden Anwendung.
Der KUNDE erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung fasst die wesentlichen Merkmale der Reservierung, den Preis und die Zahlungsmodalitäten zusammen und gilt als Nachweis des Abschlusses des Reservierungsvertrags.
Der Inhalt dieser Reservierungsbestätigungen wird vom VERKÄUFER archiviert. Sie gelten als Nachweis der Zustimmung des KUNDEN zum Reservierungsvertrag sowie dessen Datum.
Kosten, die nicht im Online-Warenkorb bei der Reservierung enthalten sind, müssen am Ende des Aufenthalts beglichen werden.
Artikel 3.3. Bestellung und Ausstellung des Geschenkgutscheins „Aufenthalt im Gästezimmer“
Eine über unsere Websites aufgegebene Bestellung dient dem Fernkauf eines Geschenkgutscheins auf elektronischem Wege, der gegen die Reservierung eines Aufenthalts im Gästezimmer eingelöst werden kann.
Der Kauf des Geschenkgutscheins wird wirksam und einlösbar, sobald der KUNDE:
• seine Bestellung bestätigt,
• erklärt, die vorliegenden Reservierungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben,
• die Zahlung validiert.
Erfolgt die Bestellung mit Zahlung per Banküberweisung, muss diese spätestens innerhalb von drei (3) Tagen nach der Bestellung erfolgen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, wird der Geschenkgutschein automatisch vom KUNDEN storniert und ungültig, und die Stornierungsbedingungen finden Anwendung, selbst wenn der Geschenkgutschein bereits erstellt und dem KUNDEN übermittelt wurde.
Der KUNDE erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung fasst die wesentlichen Merkmale der Bestellung, den Preis und die Zahlungsbedingungen zusammen und gilt als Kaufnachweis.
Anschließend erhält der KUNDE den Geschenkgutschein per E-Mail in Form einer PDF-Datei, die gegen einen Aufenthalt im Gästezimmer eingelöst werden kann. Dieser Geschenkgutschein enthält insbesondere:
• die Bestellnummer,
• das Bestelldatum,
• den Namen des Gästezimmers, in dem der Aufenthalt reserviert werden kann,
• gegebenenfalls enthaltene zusätzliche Optionen oder Dienstleistungen,
• die Aufenthaltsdauer,
• das Gültigkeitsdatum des Gutscheins.
Der Inhalt dieser Bestätigungen wird vom VERKÄUFER archiviert und gilt als Nachweis der Zustimmung des KUNDEN.
Schließlich müssen alle Kosten, die nicht im Online-Warenkorb bei der Reservierung enthalten sind, am Ende des Aufenthalts beglichen werden.
Artikel 4. Aufenthaltsdauer – Gästezimmer
Der KUNDE verpflichtet sich, die Räumlichkeiten zum im Vertrag angegebenen Zeitpunkt oder zu einem mit dem Eigentümer vereinbarten Zeitpunkt nach der Abnahme des Zimmers zu verlassen. Der KUNDE kann in keinem Fall ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten über den ursprünglich vorgesehenen Mietzeitraum hinaus geltend machen, es sei denn, der VERKÄUFER hat dem ausdrücklich zugestimmt.
Artikel 5. Nutzung der Räumlichkeiten / Verantwortung des KUNDEN – Gästezimmer
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, eine Unterkunft bereitzustellen, die der beschriebenen Darstellung entspricht und sich in gutem Zustand befindet. Der KUNDE verpflichtet sich, die Räumlichkeiten friedlich zu nutzen und entsprechend ihrer Bestimmung zu verwenden.
Der KUNDE hat die Hausordnung des Domaine GUETH, die online oder vor Ort einsehbar ist, sowie alle Sicherheits- und Nachbarschaftsvorschriften zu beachten.
Die Unterkunft dient ausschließlich dem Erholungsaufenthalt und darf nicht für berufliche, kommerzielle oder handwerkliche Tätigkeiten genutzt werden.
Der KUNDE haftet für alle direkten oder indirekten Schäden, die an der Unterkunft, am Mobiliar, an Geräten oder an sonstigen Einrichtungen des Anwesens entstehen, unabhängig davon, ob diese durch ihn selbst, durch mitreisende Personen oder durch seine Haustiere verursacht wurden.
Bei der Abreise verpflichtet sich der KUNDE, die Unterkunft in dem Zustand der Sauberkeit zurückzugeben, in dem er sie vorgefunden hat. Jegliche Beschädigung oder Reparatur, gleich welchen Umfangs, die durch Fahrlässigkeit oder einen ungewöhnlichen Gebrauch während des Aufenthalts entsteht, geht zu Lasten des KUNDEN.
Die Vermietung darf unter keinen Umständen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des VERKÄUFERS an Dritte übertragen werden. Eine Untervermietung, auch teilweise oder unentgeltlich, ist strengstens untersagt. Jeder Verstoß führt zur sofortigen Vertragsauflösung, wobei der gesamte Mietbetrag vom VERKÄUFER einbehalten oder weiterhin geschuldet bleibt.
Das Aufstellen von Zelten, Wohnwagen, Wohnmobilen oder jeglicher anderer mobiler Unterkünfte auf dem Mietgrundstück ist ohne ausdrückliche Zustimmung des VERKÄUFERS untersagt.
Die Anzahl der Bewohner darf die in der Unterkunftsbeschreibung angegebene maximale Kapazität nicht überschreiten.
Jeder Verstoß gegen diese Verpflichtungen kann nach einfacher Mitteilung durch den VERKÄUFER zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts führen, ohne Rückerstattung oder Entschädigung.
Die persönlichen Gegenstände, Effekte und Fahrzeuge des KUNDEN liegen in dessen eigener Verantwortung.
Der VERKÄUFER haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die auf dem Anwesen entstehen, unabhängig von deren Ursache, es sei denn, dem VERKÄUFER kann ein Verschulden nachgewiesen werden.
Artikel 6. Aufnahme von Haustieren – Gästezimmer
Der VERKÄUFER erlaubt die Mitnahme von Haustieren unter bestimmten Bedingungen. Bei der Reservierung muss der KUNDE — oder der Begünstigte eines Geschenkgutscheins — den VERKÄUFER unbedingt über die Art und Anzahl der mitgebrachten Haustiere informieren, um die geltenden Bedingungen und gegebenenfalls anfallende Zusatzgebühren festzustellen.
Eine Hausordnung, die online verfügbar ist und vom VERKÄUFER aufgestellt wurde, legt die Modalitäten für die Aufnahme von Haustieren fest.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, den Aufenthalt abzulehnen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
Artikel 7. Widerrufsrecht – Gästezimmer
Für Reservierungen, die per Post, Telefon oder online vorgenommen werden, steht dem KUNDEN kein Widerrufsrecht zu, gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21-8 (nun L.221-28) des französischen Verbrauchergesetzbuchs, der sich insbesondere auf die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen zu einem bestimmten Termin oder nach einem festgelegten Zeitplan bezieht.
Artikel 8. Preise – Gästezimmer
Die auf der Website/des Websites des VERKÄUFERS angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), alle Steuern inklusive (inklusive MwSt.) und einschließlich der Kurtaxe.
Sie gelten nur für direkte Buchungen ohne Vermittler.
Die Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht, basierend auf einer maximalen Belegung von zwei Personen pro Zimmer, für den ausgewählten Zeitraum.
Frühstück ist im Preis inbegriffen.
Die Kurtaxe wird ausschließlich bei Direktbuchungen beim VERKÄUFER übernommen.
Die Preise und Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Sie sind für zukünftige Buchungen nicht garantiert und können je nach Zeitraum oder laufenden Aktionen besonderen Bedingungen unterliegen.
Artikel 9. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen – Gästezimmer
Artikel 9.1. Stornierung durch den KUNDEN – Gästezimmer
Jede Stornierungsanfrage eines Aufenthalts durch den KUNDEN muss telefonisch erfolgen und anschließend per E-Mail an den VERKÄUFER bestätigt werden.
Die Anfrage gilt als empfangen und berücksichtigt an dem Datum, an dem der VERKÄUFER den Eingang per E-Mail bestätigt.
Die Stornierung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch den VERKÄUFER wirksam.
Stornierungsbedingungen:
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch den KUNDEN kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder eine Umbuchung des Aufenthalts gewährt werden, abhängig vom Datum der Anfrage und deren Bestätigung durch den VERKÄUFER.
Es sind keine Nachweise erforderlich, um eine Stornierung oder Umbuchung zu beantragen.
Stornierung spätestens 14 Tage vor Anreise:
Der KUNDE kann zwischen einer vollständigen Rückerstattung der gezahlten Beträge oder der Umbuchung des Aufenthalts innerhalb von maximal 12 Monaten ab Bestelldatum wählen.
Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Anreise:
Der KUNDE kann zwischen einer Rückerstattung von 75 % der gezahlten Beträge oder einer Umbuchung des Aufenthalts innerhalb von maximal 9 Monaten, in jedem Fall jedoch innerhalb von 12 Monaten ab Bestelldatum, wählen.
Stornierung zwischen 6 und 5 Tagen vor Anreise:
Der KUNDE kann zwischen einer Rückerstattung von 50 % der gezahlten Beträge oder einer Umbuchung des Aufenthalts innerhalb von maximal 6 Monaten, in jedem Fall jedoch innerhalb von 12 Monaten ab Bestelldatum, wählen.
Stornierung innerhalb der 4 Tage vor Anreise:
Es erfolgt keine Rückerstattung oder Umbuchung.
Der volle Aufenthaltsbetrag bleibt dem VERKÄUFER geschuldet.
Nur nicht in Anspruch genommene optionale Leistungen (VIP, Extra-VIP, Käse- oder Wurstplatten, Hundebetreuung etc.) werden erstattet.
Abbruch des Aufenthalts:
Bei vorzeitiger Beendigung des Aufenthalts durch den KUNDEN, außer im Falle nachgewiesenen Verschuldens des VERKÄUFERS, erfolgt keine Rückerstattung.
Der ursprüngliche Preis des Aufenthalts bleibt vollständig dem VERKÄUFER geschuldet, vorbehaltlich der Rückerstattung nicht in Anspruch genommener optionaler Leistungen.
Besonderer Fall – Geschenkgutscheine:
Bei Stornierung eines Aufenthalts, der mit einem Geschenkgutschein gebucht wurde, erfolgt keine Rückerstattung.
Nur eine Umbuchung gemäß den oben genannten Bedingungen kann angeboten werden.
Geschenkgutscheine sind weder erstattbar noch verlängerbar, und ihre Gültigkeit ist auf dem Gutschein angegeben (in der Regel ein Jahr ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben).
Kann der KUNDE vor Ablauf des Gutscheins kein neues Aufenthaltsdatum finden, kann der Gutschein gegen Weine des Domaine GUETH eingelöst werden.
Der umtauschbare Betrag entspricht dem ursprünglichen Kaufwert des Gutscheins und kann für den Kauf von Flaschen zum regulären Preis, abzüglich etwaiger Rabatte und inklusive Versandkosten, verwendet werden.
Um diesen Umtausch in Anspruch zu nehmen, muss die Anfrage vor Ablaufdatum des Gutscheins erfolgen.
Anfragen nach diesem Datum werden nicht berücksichtigt, und ein ungenutzter Geschenkgutschein nach Ablauf ist endgültig verloren und nicht umtauschbar.
Artikel 9.2. Stornierung durch den VERKÄUFER
Falls der VERKÄUFER vor Beginn des Aufenthalts gezwungen ist, die Reservierung zu stornieren, wird er den KUNDEN auf geeignete Weise informieren, insbesondere telefonisch, mit Bestätigung per E-Mail.
Der KUNDE wird, unbeschadet etwaiger Ansprüche auf Schadensersatz für erlittene Schäden, innerhalb von fünf (5) Tagen ab Mitteilung der Stornierung den vollständigen Betrag aller bereits gezahlten Beträge erstattet erhalten.
Der KUNDE erhält zudem eine Entschädigung in Höhe des Betrags, den er hätte zahlen müssen, wenn die Stornierung an diesem Datum von ihm selbst erfolgt wäre.
Artikel 10. Verfügbarkeit der Weine
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.vin-alsace-gueth.com präsentiert werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder ein Jahrgang nach Bestellung ausverkauft sein, wird der VERKÄUFER den KUNDEN innerhalb von maximal drei (3) Werktagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail oder Telefon informieren.
Der VERKÄUFER kann dann folgendes anbieten:
• ein ähnliches Produkt, oder
• einen gleichwertigen Jahrgang.
Der KUNDE hat ab diesem Hinweis fünf (5) Werktage Zeit, um seine Wahl per Post oder E-Mail mitzuteilen:
• Annahme des vorgeschlagenen Produkts oder Jahrgangs, oder
• Ablehnung und Antrag auf teilweise oder vollständige Stornierung der Bestellung.
Im Falle einer Ablehnung erstattet der VERKÄUFER das/die nicht verfügbaren Produkt(e) innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Bestätigung der Stornierung.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, das Produktangebot auf der Website jederzeit zu ändern.
Jedes Produkt wird durch eine Beschreibung seiner wesentlichen Merkmale, seines Preises und eventueller Versandkosten dargestellt.
Texte, Beschreibungen, Bilder und Fotografien auf der Website dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 11. Widerrufsfrist
Gemäß den Artikeln L.221-18 bis L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der KUNDE ab Erhalt der Produkte eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere Kosten zu tragen als diejenigen, die mit der Rücksendung der Produkte verbunden sind.
Der KUNDE kann wählen, alle oder einen Teil der bestellten Produkte zurückzusenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der KUNDE.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE den VERKÄUFER innerhalb der oben genannten Frist schriftlich (Brief oder E-Mail) über seine Entscheidung informieren und die Produkte anschließend innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung zurücksenden.
Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN den vollen Betrag der zurückgesandten Produkte innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Produkte in einwandfreiem Zustand in seinen Räumlichkeiten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der KUNDE bei der Bestellung verwendet hat.
Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig (Verpackung, Schutz, Zubehör) und ungeöffnet zurückgesendet werden.
Jedes geöffnete, entsiegelte, beschädigte oder teilweise konsumierte Produkt ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und kann nicht erstattet werden.
Der KUNDE ist für die Verpackung der zurückgesandten Produkte verantwortlich. Jegliche Schäden, die während des Rücktransports entstehen, können zur Ablehnung der Rückerstattung führen. Es wird daher empfohlen, die Originalverpackung aufzubewahren und beim Versand einen angemessenen Schutz zu gewährleisten.
Artikel 12. Weinpreise
Die auf der Website www.vin-alsace-gueth.com angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro (€), alle Steuern inklusive (MwSt. und sonstige am Tag der Bestellung geltende Steuern), einschließlich verlorener Gläser und Verpackungen, für verpackte und versandbereite Produkte.
Die auf den einzelnen Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich ab Weinkeller in GUEBERSCHWIHR, ohne Versandkosten.
Versandkosten können abhängig vom Gesamtbetrag der Bestellung und/oder der Anzahl der bestellten Flaschen anfallen; diese Bedingungen sind im Online-Shop angegeben.
Der KUNDE kann ab einem bestimmten Einkaufsvolumen Mengenrabatte erhalten. Die geltenden Bedingungen und Preistabellen können im Online-Shop eingesehen oder auf Anfrage mitgeteilt werden.
Für Versand nach Korsika oder in ein Land, das bei der Bestellbestätigung nicht angeboten wird, wird der KUNDE gebeten, den VERKÄUFER über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren, um ein individuelles Preisangebot zu erhalten.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Auftragserfassung durch den KUNDEN gelten.
Angebote gelten stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.
Bei vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit werden die für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Bestätigung der Nichtverfügbarkeit erstattet, ohne Entschädigung oder Strafe.
Artikel 13. Lieferung der Weine
Die Produkte werden per Kurier an die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferadresse muss sich innerhalb des zum Kaufzeitpunkt vereinbarten geografischen Gebiets befinden.
Lieferungen erfolgen nur im Erdgeschoss. Für Lieferungen in obere Stockwerke oder an Orte mit besonderen Zugangsvoraussetzungen muss der KUNDE den VERKÄUFER vor der Bestellung kontaktieren, um eine entsprechende Liefergebühr zu erhalten.
Lieferzeiten dienen nur als Richtwert. Wird die Lieferung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung ausgeführt, kann der KUNDE die Vertragsauflösung verlangen und erhält alle gezahlten Beträge zurückerstattet.
Bei Lieferung durch einen Kurier kann der VERKÄUFER nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf die Nichtverfügbarkeit des KUNDEN nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind.
Jede Änderung der Lieferadresse nach Versand der Bestellung muss vom KUNDEN per E-Mail an den VERKÄUFER übermittelt werden und wird zusätzlich berechnet.
Der VERKÄUFER kann nicht für Lieferhindernisse verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Ausfall des Kuriers, Abwesenheit des KUNDEN, Fehler oder Ungenauigkeiten in der angegebenen Adresse oder fehlende Informationen zu den Zugangsvoraussetzungen (Gebäudecode, Öffnungszeiten usw.).
Die vom VERKÄUFER verkauften Produkte reisen auf Risiko des VERKÄUFERS, wobei das Risiko mit der Lieferung an die im Auftrag angegebene Adresse übergeht. Der KUNDE verpflichtet sich, anwesend zu sein oder eine Person zu bevollmächtigen, die Lieferung entgegenzunehmen.
Der KUNDE ist verpflichtet, den Zustand der Pakete bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen.
Jegliche Reklamation bezüglich Bruch, Beschädigung, Fehlmengen oder Diebstahl muss sofort auf dem Lieferschein präzise und detailliert vermerkt und vom KUNDEN unterschrieben werden, der eine Kopie aufbewahren muss.
Im Falle von Beschädigung oder Bruch: Der KUNDE muss das beschädigte Paket/die beschädigten Pakete ablehnen und dies deutlich auf dem Lieferschein vermerken.
Im Falle von Diebstahl oder Fehlmengen: Der KUNDE muss explizite Vorbehalte angeben, die die Anzahl der fehlenden und/oder erhaltenen Pakete nennen.
In allen Fällen muss der KUNDE diese Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung schriftlich (per E-Mail oder Brief) beim VERKÄUFER bestätigen.
Bei fehlenden oder unvollständigen, rechtzeitig nicht bestätigten Vorbehalten gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt.
Artikel 14. Garantien
Alle vom VERKÄUFER verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel, wie in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuches vorgesehen, sowie der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß den Artikeln L.217-3 bis L.217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuches.
Wenn der KUNDE der Ansicht ist, dass die Qualität der gelieferten Produkte in Frage gestellt werden könnte (Defekt, Verschlechterung, versteckter Mangel), muss er den VERKÄUFER innerhalb von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich (Brief oder E-Mail) informieren.
Nach Prüfung der Reklamation kann der VERKÄUFER nach eigenem Ermessen:
• die betroffenen Produkte zurücknehmen,
• sie austauschen, oder
• den KUNDEN erstatten.
Der VERKÄUFER berücksichtigt jedoch nur Reklamationen für Weine, die weniger als ein (1) Jahr zuvor gekauft wurden.
Um die ordnungsgemäße Lagerung der Weine zu gewährleisten, verpflichtet sich der KUNDE, die Produkte unter geeigneten Bedingungen zu lagern, insbesondere:
• vor Frost geschützt,
• an einem kühlen und temperierten Ort,
• ohne plötzliche Temperaturschwankungen,
• fern von direktem Licht und übermäßiger Feuchtigkeit,
• fern von jeglicher Wärmequelle.
Jegliche Beschädigung, die aus nicht konformen Lagerbedingungen resultiert, kann in keinem Fall die Verantwortung des VERKÄUFERS begründen.
Artikel 15. Höhere Gewalt und Haftung
Die Haftung des VERKÄUFERS kann nicht geltend gemacht werden bei Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie in Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches definiert.
Als Fall höherer Gewalt gilt jedes äußere, unvorhersehbare und unaufhaltsame Ereignis, das die Erfüllung des Vertrages unter normalen Bedingungen unmöglich macht.
Zu den Fällen höherer Gewalt gehören insbesondere, jedoch nicht abschließend: Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Brände, Pandemien, Epidemien, behördliche oder staatliche Entscheidungen, Streiks, Strom- oder Netzausfälle oder jedes andere Ereignis, das der angemessenen Kontrolle des VERKÄUFERS entzogen ist.
Im Falle des Eintritts eines solchen Ereignisses wird der VERKÄUFER den KUNDEN so schnell wie möglich auf geeignete Weise informieren. Der Vertrag kann dann je nach Art und Dauer des Ereignisses ausgesetzt, verschoben oder ohne Entschädigung gekündigt werden.
Artikel 16. Eigentumsvorbehalt
Der VERKÄUFER behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen und wirksamen Zahlung des Preises, einschließlich Haupt- und Nebenkosten, gemäß den Artikeln 2367 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung durch den KUNDEN kann der VERKÄUFER das Eigentum an den Produkten nach Versand einer unbeachteten Mahnung innerhalb von 8 Tagen geltend machen. Die Produkte müssen dann auf Kosten und Risiko des KUNDEN an den VERKÄUFER zurückgegeben werden.
Der Gefahrenübergang (Verlust, Diebstahl, Beschädigung) der Produkte erfolgt mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur oder, im Falle der Abholung am Weingut, mit der Bereitstellung der Produkte an den KUNDEN. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt der KUNDE die volle Verantwortung für deren Aufbewahrung, auch wenn das Eigentum noch nicht übertragen wurde.
Artikel 17. Archivierung und Nachweis
Der VERKÄUFER bewahrt Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium auf, das eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1379 des französischen Zivilgesetzbuches darstellt.
Die elektronischen Aufzeichnungen des VERKÄUFERS, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die zwischen VERKÄUFER und KUNDEN erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.
Sofern der KUNDE nicht das Gegenteil nachweist, gelten diese Unterlagen als Beweis für den Inhalt und das Datum der Bestellung.
Artikel 18. Personenbezogene Daten
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom KUNDEN im Rahmen von Bestellungen und deren Bearbeitung übermittelten personenbezogenen Daten zu wahren, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung.
Die erhobenen Informationen sind notwendig für die Bearbeitung von Bestellungen, die Pflege der Geschäftsbeziehung und gegebenenfalls den Versand von Werbeinformationen, wenn der KUNDE zugestimmt hat.
Der KUNDE hat jederzeit die folgenden Rechte:
• Recht auf Auskunft über seine Daten,
• Recht auf Berichtigung bei unrichtigen Daten,
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
Der KUNDE kann diese Rechte ausüben, indem er eine schriftliche Anfrage an den VERKÄUFER per Brief oder E-Mail richtet und einen Identitätsnachweis beifügt.
Für weitere Informationen über die Datenverarbeitung wird der KUNDE eingeladen, die dafür vorgesehene Seite „Datenschutzrichtlinie“ auf der Website des VERKÄUFERS zu konsultieren.
Artikel 19. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Die Sprache für die Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen ist Französisch.
Im Falle eines Streits werden die Parteien versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Bei ausbleibender einvernehmlicher Einigung:
• Wenn der KUNDE ein Verbraucher ist:
Der KUNDE kann den zuständigen Gerichtshof seines Wohnsitzes oder den Gerichtshof am Sitz des VERKÄUFERS anrufen.
• Wenn der KUNDE ein Unternehmer ist:
Der Streitfall wird dem Handelsgericht COLMAR (Haut-Rhin) vorgelegt, das ausschließlich zuständig ist.